本书以现代礼仪为主线,努力做到深入浅出、翔实具体,融理论性、实践性、知识性和
可操作性于一体,在对现代礼仪的功能与原则、特点及作用等方面进行系统阐述的基础上,重点对礼仪概述、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、位次礼仪、通信礼仪、职业服务礼仪、仪式礼仪、求职礼仪等方面进行阐述。本教材主要适用于中高等职业院校酒店管理专业、航空服务专业学生。